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Tienda a evitar

Dos pedidos que no llegan, sin numero de seguimiento,a los que magicamente le ponen un numero de seguimiento dos meses despues, y con disputas abiertas en Paypal. Por supuesto los numeros no funcionan, y lo unico que hacen es pedir que espere y espere a ver si se pasan los plazos de reclamacion de Paypal. No me ven el pelo nunca mas!.
Monday, April 30, 2018

PESADILLA DE COMPRA EN ZAPALS

Buenas a todos aquellos que lean estas líneas.
Mi experiencia con Zapals ha sido una pesadilla. Sólo puedo calificarlos como unos impresentables, mentirosos y con falta de escrúpulos.
Mi hijo de ahora 11 años cumplía años el 24 de febrero de este 2017. Quería una Tablet y tras revisar en varias páginas y modelos me decidí por una en Zapals. Nunca había comprado aquí, pero "había buenas referencias". La compra la realicé el 29 de Enero (casi un mes antes) y según los plazos de envío llegaría a tiempo. No contento con ello y queriendo asegurarme, pagué un servicio adicional de envío con DHL de 3-7 días.
Los días fueron pasando y cuando pasaron los 10 días desde la compra, me puse con el servicio de atención al cliente de Zapals, para saber el estado real de envío. Allí me dieron un código de seguimiento de DHL y pude "comprobar" que supuestamente estaba enviado.
Pasaban los días y llegaba la fecha del cumpleaños de mi hijo y el paquete no llegaba. Contactaba todos los días con Zapals y me decían que tuviera paciencia que llegaría pronto.
Decidí ponerme en contacto con DHL y allí me dijeron que estos irresponsables y mentirosos, sólo habían abierto orden de envío, pero que nunca habían puesto el paquete en sus manos para realizar el envío. Aun así seguían diciendo que estaba enviado, dando a entender que era cosa de DHL. DHL me lo justifico verbalmente y por escrito, ellos nunca habían tenido el paquete en sus manos para enviarlo.
Un mes mintiéndome y seguían haciéndolo. Me puse en contacto con Paypal (menos mal que realicé el pago a través de ellos), y ellos a modo de presión les retiraron el dinero y exigieron envío.
Volvieron a darme un código de seguimiento con otra empresa (ya estamos a 23 de febrero y lógicamente mi hijo se ha quedado sin regalo) y de nuevo puedo comprobar que el envío esta realizado, es más se ve movimiento entre ciudades, y finalmente su supuesta salida en avión.
Miro todos los días y el seguimiento se para el día 28 de febrero.
En Paypal dicen estar investigando y cuando me pongo en contacto con Paypal al ver que no hay cambios desde el día 28 de febrero y estando a 12 de Marzo, deciden devolverme el dinero porque concluyen que nunca voy a recibir el paquete.
Entre medias mantuve contactos con el departamento de atención al cliente, donde fui derivado a "un nivel superior" y dónde seguían diciéndome que estaba enviado y que tuviera paciencia.
Dos meses después, estos mentirosos han frustrado la ilusión de un niño y no he recibido la Tablet, y si no es por el pago por Paypal posiblemente habría perdido 163,00 €.
Compro mucho por internet y nunca me había pasado algo parecido.
NO COMPREN AQUI.
Espero que mi experiencia y mi relato eviten que vuelva a pasar.
Un saludo
Wednesday, March 15, 2017

Bought a water drink reminder from Zapals

suitable to everyone, good quality product, attractive color. After buying the product my drinking of water quantity has been increased daily. Very good product.
Wednesday, January 18, 2017

One Stop Online Destination

Seriously Zapals has changed the way of online shopping. Its products quality tests are the best to provide best products to their customers. One of the best qualities of Zapals is their delivery time. I have asked a lot of questions to thier customer care and even you don't believe they are trying their best to resolve our queries.
Friday, January 6, 2017

love zapals

just want to say so good quality and price of my camera drone from ZAPALS !if my second order treated as before i will share the site to others!
Friday, September 9, 2016
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